Documentazione contrattuale

 
 
 

FAQ - Domande sulla Documentazione contrattuale

Per qualsiasi esigenza o richiesta di chiarimento ulteriore i fornitori sono invitati a contattare l’Area approvvigionamenti di Dolomiti Energia.

 
Mi è arrivato un Ordine sul Portale Acquisti, cosa devo fare?
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Bisogna visionarlo, spedire la merce o erogare il servizio e dare notifica di ciò alla Società del  Gruppo Dolomiti Energia che ha emesso l’ordine tramite la creazione di un Documento di Conferma.
Nel caso di ordini che contengono materiali tale documento di conferma si chiama sul Portale Acquisti “ASN”.

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A cosa serve un Documento di Conferma?
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Un Documento di Conferma è un documento per mezzo del quale il fornitore avvisa la Società del Gruppo Dolomiti Energia che ha emesso l’ordine dell’avvenuta spedizione della merce o dell’avvenuta prestazione del servizio.
La creazione di un Documento di Conferma è obbligatoria per motivi organizzativi interni della Società del Gruppo Dolomiti Energia che ha emesso l’ordine e per regolare la tempestiva gestione della fase di accettazione e contabilizzazione/fatturazione.
L’Ordine va interamente confermato se la merce o il servizio sono stati interamente inviati o prestati.
Se la prestazione o l’invio sono state fatte in più soluzioni, bisognerà creare più conferme.

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Nel caso di servizi, nel campo “Numero Conferma” cosa devo mettere poiché che non esiste una bolla?
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La compilazione del campo è obbligatoria.
Nel caso di servizi basta inserire un riferimento qualsiasi come gli estremi di un fax o di una mail con cui si è comunicato lo stato dell’erogazione del servizio.

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Ho ricevuto un ordine sul portale, posso iniziare il lavoro?
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Per tutti gli ordini in stato “Nuovo” l’inizio lavori è comunque subordinato agli adempimenti contrattuali e a quanto comunicato nell’area messaggi dell’area collaborativa.

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All’accesso al portale visualizzo un messaggio di errore del tipo “Non sono stati attribuiti ruoli per l’utente”, come devo fare?
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Segnalare al nostro Help Desk la necessità di un controllo delle autorizzazioni concesse.
 

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